По мнению специалиста, современные технологии способны ускорить работу с жалобами граждан и сократить бюрократические издержки.
Часть сотрудников жилищно-коммунальной сферы в России можно заменить системами искусственного интеллекта. С такой инициативой в беседе с «Абзацем» выступил общественный деятель и эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.
По словам специалиста, современные технологии уже позволяют автоматизировать многие процессы, связанные с обработкой заявок. Бондарь считает, что искусственный интеллект способен быстрее анализировать обращения, распределять задачи между подрядчиками и контролировать сроки исполнения. Эксперт отметил, что такие системы не зависят от личного отношения к заявителю и могут работать круглосуточно.
При этом он подчеркнул, что полностью заменить людей в коммунальной сфере невозможно. По словам Бондаря, необходимо разделять цифровой контроль и реальное выполнение работ. Если подрядчики не устраняют проблемы на местах, даже самая совершенная программа не сможет решить вопрос самостоятельно.
Число вакансий с ИИ-навыками выросла в 1,2 раза на Кубани. Заработная плата AI-тренеров в регионе составляет порядка 125 тысяч рублей.
