Специалисты Краснодарских электрических сетей провели онлайн-встречу с потенциальными и действующими заявителями, представителями бизнеса и органов исполнительной власти. Основным в повестке стал вопрос повышения доступности электросетевой инфраструктуры.
Специалисты Краснодарских электрических сетей ознакомили потенциальных заявителей с нормативной базой процесса технологического присоединения к электросетям компании «Россети Кубань».
Повышенное внимание уделили вопросу подачи заявок на технологическое присоединение энергопринимающих устройств до 150 кВт в электронном виде, с регистрацией в личном кабинете на интернет-сайте сетевой организации, а также с регистрацией в личном кабинете на портале тп.рф. Энергетики ответили на ряд поступивших вопросов. Например, как отслеживать в онлайн информацию о ходе рассмотрения заявок? Как произвести расчет стоимости услуг? Как направить обращение в адрес компании? Какие нетарифные услуги можно получить в компании?
Онлайн-встречи с представителями малого и среднего бизнеса и консультации в телефонном режиме с потенциальными и действующими заявителями проводятся регулярно и направлены на оказание необходимой помощи при подаче документов на технологическое присоединение к электрическим сетям компании, а также увеличение присоединенной мощности потребителей.
«Россети Кубань» продолжает прием обращений заявителей, в том числе документов по подключению к электросетевой инфраструктуре в удаленном формате. Все заявки на клиентское обслуживание и оказание услуг можно подать через «Портал-тп.рф». По вопросам, связанным с электроснабжением, основными и дополнительными услугами можно обращаться к специалистам горячей линии, которые работают в круглосуточном режиме по телефону 8-800-220-0-220 (звонки по России – бесплатные).
