Причиной стал сбой в системе Entry Exit System (EES): данные о визе не отобразились.
Авиакомпания Turkish Airlines отказала российской пассажирке в посадке на рейс из Стамбула в Венецию, несмотря на наличие у неё действующей шенгенской визы. Причиной стал сбой в системе Entry Exit System (EES): данные о визе не отобразились.
Сотрудники перевозчика связались с итальянскими пограничниками – те подтвердили подлинность документа, но туристку всё равно не допустили на борт. При этом в Turkish Airlines не выдали справку с указанием причины отказа и порекомендовали приобрести новый билет.
На следующий день женщина смогла улететь в Венецию: к этому моменту виза появилась в системе. На регистрации паспорт даже не сканировали – сотрудники лишь визуально проверили наличие визы.
Ранее мы писали, что самолет EasyJet развернули из-за драки пассажиров на рейсе с Тенерифе.
