Мошенники звонят на мобильный и представляются инженерами сотовых компаний. Заявляют, что проверяет линию связи абонента и просят набрать определенную комбинацию цифр и символов – например, #90 или #09. Таким образом, мошенники получают доступ к сим-картам жертв, а значит, могут списывать с них деньги в свою пользу. Российские операторы связи предупреждают – так линии не проверяют. Как сообщили нашей телекомпании представители крупнейших сотовых операторов региона, в их компаниях технический контроль качества связи осуществляется круглосуточно. Но без участия абонента – в работах задействовано специальное автоматическое оборудование.
– Если это сотрудник колл-центра, он представляется и рассказывает о цели своего звонка, – объясняет специалист по внешним коммуникациям одного из операторов сотовой связи Зоя Австрийская. – Все звонки и все разговоры во время диалога записываются. И если оператор предлагает подключение каких-либо услуг или опций, он продублирует свои предложения в смс. Как правило, короткий номер или команду вы можете проверить на сайте оператора.
На данный момент очень удобно подключить любую опцию или любую услугу через приложение или в личном кабинете на сайте. Поэтому команды, которые надо набирать с личного телефона, сведены к минимуму. Но если вам действительно это нужно и вы почувствовали какое-то сомнение в намерениях звонящего, лучше перепроверить эту команду на сайте оператора.
По данным региональных операторов, жалоб на псевдоинженеров от своих абонентов они пока не получали. Провайдеры еще раз напоминают: в любой сомнительной ситуации лучше нажать «отбой» и перепроверить информацию на сайте или по телефонам горячих линий. Тех, кто все же попадётся на уловки мошенников, просят сразу сообщать своим сотовым операторам.
