Покупатели не могут оформить, вернуть билеты и произвести другие операции.
Авиакомпания «Аэрофлот» объявила о серьёзном техническом сбое в глобальной системе бронирования билетов «Leonardo» (Sirena-Travel). Он случился днём 26 января текущего года. О проблеме сообщили на официальном портале организации.
Возникшие технические неполадки привели к ограничениям на регистрацию пассажиров на авиарейсы и оформление багажа. Пассажиры временно лишились возможности приобретать, изменять и возвращать билеты, заказывать дополнительные услуги на официальном веб-сайте перевозчика, обращаться в контактные центры и агентства. Компания предупредила, что возможно изменение графика вылетов.
В пресс-релизе «Аэрофлота» также написано, что специалисты поставщика работают над восстановлением нормального функционирования системы. Ранее стало известно, что с марта месяца планируется введение новых правил для российских авиаперевозчиков, касающихся процедуры регистрации пассажиров и компенсаций денежных средств за задержки перелётов.
Также мы сообщали, что на борту сигнализировавшего о бедствии самолета Azur Air летят 238 пассажиров. Точное число пассажиров сообщил представитель компании-перевозчика.
