Открыть бизнес - серьезный шаг для любого. Тем более для молодой девушки. Алена Боброва с помощью господдержки смогла открыть бьюти-коворкинг - новый вид профессионального пространства. Историей развития собственного дела и особенностями работы с клиентами она поделилась с телеканалом «Краснодар».
Заниматься парикмахерским делом Алена Боброва начала с детства. Сначала заплетала волосы себе, потом - подругам. В 9 классе начала свой профессиональный путь, посещала курсы, а «работать на себя» стала со старшей школы. Делала прически моделям на дому, в своей комнате, медленно нарабатывала клиентскую базу. Уже тогда Алена зарабатывала свои первые деньги.
- Рублей по 300 я имела с клиента. Я тогда думала: «Ну, всё - это моё», - делится Алена.
После школы девушка поступила в КубГУ на направление «Организация работы с молодежью». На время она оставила свою мечту стать парикмахером. Во время учебы работала в сфере продаж, в спортивном магазине, но недолго - всего месяц.
- Я проработала месяц, решила, что всё - не могу. Я буду заниматься тем, что мне нравится. Я перешла на «заочку». Начала брать моделей к себе на квартиру, прошла четырёхмесячный курс.
Открывать свой салон красоты в Краснодаре Алена не хотела - боялась высокой конкуренции. Полгода ушло на то, чтобы найти подходящую локацию. Нашла в станице Динской. Важно было подобрать помещение удобное и по планировке, и по расположению. Предприниматель решила ждать. В результате удалось занять небольшое, но уютное помещение площадью 45 кв.м.
Начала зарабатывать сразу
Обустройство салона Алена начала с помощью субсидии. Изначально она не знала о том, что государство помогает молодым предпринимателям - об этом ей рассказала подруга, которая благодаря господдержке также смогла профессионально заняться фотографией. Документы на субсидию она подала в июне, а средства получила уже в сентябре. Государство предоставило 307 тысяч рублей.
В обустройство помещения, покупку мебели, оборудования пришлось вложить почти в два раза больше. Больше всего денег ушло на оборудование туалета.
На платформе «Мой бизнес» Алена прошла недельное обучение. Полезная информация о том, как вести бухгалтерию, правильно подавать себя, разговаривать с клиентом, очень помогла в развитии своего дела.
После открытия Алена начала сразу зарабатывать. Девушка считает, что клиенту очень важно видеть, как развивается бизнес.
- Когда люди видят такое красивое помещение, видят, что развиваются и я, и помещение, люди идут. Очень много новых клиентов приходит, - говорит Алена.
«Тяжело работать с клиентами, которые тебе не доверяют»
Сложнее всего работать с клиентами, которые сомневаются в мастере, делится Алена. Такие, как правило, приходя в салон, сами не знают, какой результат они хотят видеть. Мастер в такой ситуации тоже не понимает, что он должен делать: его видение может не совпадать с ожиданием клиента. Иногда еще в процессе работы парикмахер понимает, что больше этот человек в этот салон не придет.
Алена решила ориентироваться на конкретную аудиторию. В своем салоне она хотела видеть девушек со схожим собственному мировоззрением, с близким видением женской красоты. Таких оказалось много. За повторной стрижкой возвращаются 90% клиентов, рассказывает предприниматель.
- Возможно, когда ты уже сделал прическу, она походила неделю, а потом пишет: «Мне так понравилось. Я ваш клиент», - говорит Алена.
Стоимость женской стрижки в салоне Алены варьируется от 1000 до 2500 рублей в зависимости от длины и густоты волос. Причёска, укладка - от 2500 до 4000 рублей. Цена также зависит сложности выполнения.
«Бьюти-коворкинг - это очень выгодно для мастеров»
Алена выбрала необычный формат работы для своего салона красоты - она открыла бьюти-коворкинг. Это пространство для сотрудников индустрии красоты, где они могут арендовать рабочее место на какой-то срок.
- Недавно появилась такая тема. В Краснодаре несколько открылось. Я даже успела там поработать, снять место. Поняла, что для мастеров, которые хотят работать на себя, это очень выгодно, - объясняет Алена.
Сотрудники вносят почасовую оплату за аренду места. При этом им не нужно тратить деньги на открытие своего салона, покупку оборудования. Они полностью свободны и зависят только от самих себя.
В будущем Алена хочет расширять свой бизнес. В перспективе - Краснодар, Сочи и даже Москва. Пока девушка планирует, как будет выходить на столичный рынок индустрии красоты, вы можете посмотреть полный выпуск программы «Размер имеет значение» с Аленой Бобровой на нашем RUTUBE-канале.
