В стране с конца 2020 года создана большая сеть Центров управления регионами. Владимир Путин отметил ее значимость и предложил масштабировать практику на муниципальный уровень, ведь именно сотрудники городских и районных администраций ближе всего к людям, слышат об их проблемах.
Сегодня Центры управления регионом работают в 83 субъектах РФ. Работу ЦУР курирует головная организация АНО «Диалог Регионы». С момента создания специалисты отработали более 13,7 млн предложений и жалоб жителей, оставленных в соцсетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе». Их основные задачи: собирать и анализировать обращения граждан, обучать сотрудников органов власти работе в социальных сетях.
В Краснодарском крае ЦУР открылся 30 ноября 2020 года. С тех пор удалось обработать более 570 тысяч обращений.
- Опыт показывает, что цифровизация повышает уровень качества и действенности такой обратной связи. На прошлом заседании Совета мы говорили о создании Центров управления регионами. Сегодня такие Центры активно работают во всех субъектах федерации, получают хорошие отзывы от людей. Этот опыт необходимо распространить и на муниципальный уровень, — отметил глава государства.
В стране организована работа 530 Муниципальных центров управления, которые также отрабатывают обращения через Интернет, но очень локально – на уровне городов и районов. На Кубани функционируют 37 таких МЦУ.
Добавим, «Диалог» является и координатором проекта по созданию госпабликов, официальных страниц госучреждений. Основной площадкой для диалога сегодня является «ВКонтакте».
Напомним, Краснодарский край стал одним из победителей национальной премии «Умный город». Регион получил золотой диплом за наилучшие показатели в вовлечении граждан в решение вопросов городской среды.
Также мы писали, что в течение года в 15 малонаселенных пунктов Краснодарского края проведут скоростной интернет. Интернетом и мобильной связью обеспечат станицы, хутора и поселки, за которые жители края проголосовали в 2021 году.
