Мы попросили нейросеть сделать список профессий и человеческих качеств, которые может заменить искусственный интеллект. Разбираемся, что умеют современные технологии, и кого уволят из-за них.
Оператор по вводу данных - внимательность
Представители этой профессии занимаются набором текста, созданием таблиц и баз данных, форматированием документов. Однако уже сегодня искусственный интеллект способен полностью автоматизировать все рутинные заботы оператора по вводу данных.
Возможности технологий ИИ по обработке информации практически безграничны. Они могут автоматически распознавать и классифицировать различные типы данных: текст, звук, фотографии и видео.
Также нейросеть имеет возможность генерировать текст на основе уже имеющейся информации. Например, если есть большой набор анкет, заполненных людьми, ИИ может использовать эту информацию для создания новых документов.
Главное преимущество современных технологий перед человеком - способность обрабатывать огромное количество данных за короткий период времени с высокой точностью и без ошибок. Несмотря на еще существующие небольшие технические трудности, сегодня ИИ в силах сместить с должностей операторов.
Менеджер социальных сетей - творчество
Задачи SMM-специалиста многообразны: это и модерация чатов, и создание контента, и привлечение новых подписчиков, и многое другое. Но и с таким большим объемом разнообразной работы искусственный интеллект в силах справиться.
Нейросеть может анализировать данные о поведении подписчиков, их предпочтениях и тенденциях, проводить сравнительный анализ взаимодействия с различными типами контента и определять наиболее эффективный подход для публикации. К ее умениям прибавляется способность писать тексты для различных социальных сетей и редактировать их в соответствии с тоном и стилем бренда.
Главный «минус» искусственного интеллекта - отсутствие интуиции и эмоционального понимания. Именно эти качества отличают хорошего менеджера социальных сетей. Потому полностью заменить SMM-специалиста не получится, но значительно облегчить и ускорить процесс обработки данных и публикации контента нейросеть способна.
Копирайтер - навыки письма
В эпоху Интернета, блогеров и «веб-сёрфинга» важной и популярной стала профессия копирайтера. Сегодня они отвечают за текстовое наполнение сайтов и страниц в социальных сетях, пишут статьи, сценарии к видеороликам. Даже таких «творческих» ремесленников нейросеть, по ее заверению, сможет с легкостью вытеснить.
Искусственный интеллект уже сейчас может частично заменить копирайтера благодаря своей способности создавать различные по форме и содержанию тексты. На основе уже имеющихся данных он генерирует статьи для сайтов, рекламные посты, названия продукции и многого другого.
Окажутся востребованы аналитические возможности современных технологий. Нейросеть собирает информацию о товарах и услугах, организациях и брендах, потребностях и интересах пользователей. Она сравнивает огромное массивы данных и вычисляет наиболее эффективный подход для создания текстов.
Но искусственный интеллект не всесилен и полностью вытеснить человека из профессии копирайтера не получится. Как и в случае с SMM-специалистом, у технологий генерации текста отсутствуют интуиция, эмоциональный интеллект и, самое главное, творческий подход. Именно он позволяет человеку писать уникальные, оригинальные и привлекательные тексты.
Специалист по обслуживанию клиентов - эмпатия
В будущем нейросеть обеспечит работу по обслуживанию клиентов, уверен искусственный интеллект. Технологии можно использовать для создания чат-ботов, которые могут обрабатывать рутинные запросы пользователей, значительно уменьшая потребность в представителях службы поддержки клиентов.
Нейросеть может анализировать сообщения клиентов и предоставлять быстрые и точные ответы на основе доступной информации о компании и ее продуктах или услугах. Алгоритмы работы будут постепенно совершенствоваться: искусственный интеллект использует опыт общения для улучшения качества своих ответов и повышения уровня обслуживания.
Все же и здесь нейросеть обладает некоторыми ограничениями. Например, искусственный чат-бот не способен конкурировать с человеком в ситуациях, где требуется индивидуальный и эмоциональный подход. К тому же некоторые клиенты могут предпочесть общение с живым сотрудником.
Биржевой трейдер - аналитическое мышление
Профессия биржевого трейдера напрямую связанна с принятием рискованных решений, пониманием тенденций рынка, эмоциональной стабильности и внимательности к мельчайшим деталям. В этих аспектах нейросеть значительно уступает человеку.
Однако возможности искусственного интеллекта по обработке и анализу больших объемов данных практически безграничны. Он может быстро анализировать условия рынка, отслеживать изменения цен и объемов, делать прогнозы и определять оптимальные стратегии для торговли.
Кроме того, современные технологии способны отслеживать новостные ленты и социальные сети. Здесь они выступают в роли провидцев и пытаются предсказывать, как события мира экономики или общественная реакция на какие-то известия, могут повлиять на поведение рынка.
Переводчик - знание языка
Переводчики пользуются популярностью во многих сферах, начиная от культуры, заканчивая экономикой. Конечно, нейросеть не встанет на место человека, но автоматизировать работу с иностранными языками в ее силах.
Искусственный интеллект способен быстро и эффективно переводить написанное с одного языка на другой. Однако качество такого текста не всегда высокое, особенно если речь идет о специализированных терминах. Нейросеть не всегда понимает контекст и не учитывает культурные различия и национальные особенности, что может создать не только проблемы с пониманием перевода, но и неудобные или конфликтные ситуации.
Пока современные технологии могут лишь помочь переводчику облегчить работу и улучшить ее качество благодаря своим объемным познаниям. Все же окончательное качество перевода будет зависеть от человека, его знаний языка и понимания смыслового содержания текста.
Бухгалтер - математические навыки
Выгнать из удобного кресла бухгалтера нейросетям тоже не удастся. Его работа связана не только с подсчетом данных и обработкой информации, но и с принятием сложных решений, требующих интуиции и логического мышления.
Все же куда эффективнее человека искусственный интеллект покажет себя в отслеживании платежей и расходов, подготовке финансовых отчетов и анализе и предсказания трендов компании на основе имеющейся информации. Обработать большой объем данных, к примеру, при работе с налоговой отчетностью или при аудите финансовых отчетов, также для современных технологий не составит труда.
Нейросеть - отличный помощник бухгалтера, но точно не его конкурент за рабочее место. Искусственный интеллект пока что не может полностью заменить человека в принятии сложных решений и совершенствовании стратегий.
Помощник юриста - навыки исследования
Представители сферы юриспруденции также могут не переживать за свои рабочие места. Должность помощника юриста обвязывает не только к общению с клиентами и проведения исследований, что сегодня у искусственного интеллекта выходит не всегда.
Как и в случае с другими профессиями, ИИ - хороший помощник, облегчающим рутинную работу. Например, современные технологии помощники юристов могут использовать для составления простых документов или стандартных форм. Кроме того, нейросеть может собрать важную и необходимую информацию, обработает ее, выбросив ненужное. Так можно сэкономить огромное количество времени.
Однако в случае более сложных задач, требующих глубокого понимания юридической теории и практики, специалистам необходимы знания и навыки, которыми обладает только человек. Поэтому в юриспруденции искусственному интеллекту пока не место.
Туристический агент - знание географии
Задачи турагентов заключаются в предоставлении актуальной информации и подборе туров по желанию клиента. Специалисты также планируют расписание поездок, бюджет и при необходимости предоставляют историческую справку и отзывы других клиентов.
Нейросеть может ответить на часто задаваемые вопросы: визовые требования, доступность мест и цены. С автоматические бронирование отелей и оплатой турпоездок ИИ легко справится.
Полностью заменить настоящего турагента виртуальным мешает отсутствие эмпатии и интуиции. Человеческий опыт позволяет специалистам построить не просто план поездки, а персонализированный отдых с учетом всех желаний и потребностей клиента.
Представитель по продажам - навыки убеждения
Какой бы продвинутой не была нейросеть, она не поможет торговым представителям устанавливать отношения и понимать потребности потребителей. Все же весомую часть труда она искусственный интеллект может взять на себя.
ИИ поможет представителям по продажам быстро и точно узнавать подробную информацию о клиентах и сообществах, которых он обслуживает. Кроме того, он может помочь в разработке персонализированных стратегий продаж, в принятии более эффективных решений и улучшении результатов продаж.
Кого же всё-таки уволят и заменят ИИ?
Никого. По крайней мере в ближайшие несколько лет. Нейросеть, конечно, немного преувеличила свои возможности. В настоящее время вытеснить человека из трудовой деятельности она не сможет. Она, наоборот, может избавить от ежедневной рутины. Потому нужно задуматься о том, как «сдружиться» с виртуальным «всезнайкой».
