В конкурсе, который проводится среди работников почтовой и мобильной связи, участвовали специалисты ПАО «МТС» в Краснодарском крае, краснодарского филиала ПАО «Ростелеком», кавказского филиала ПАО «Мегафон», краснодарского почтамта.
Победителем стала представитель компании «МТС» Ирина Кохан.
По словам начальника управления информационно-коммуникационных технологий и связи городской администрации, председателя конкурсной комиссии Евгения Прохорова, мероприятие направлено на повышение престижа профессии и качества предоставляемых услуг связи.
— В конкурсе участвую впервые. Для меня это отличная возможность познакомиться с коллегами, получить новый опыт, научиться нестандартным подходам к работе. А еще это большой заряд позитива, которым я, конечно, поделюсь в коллективе, — рассказала о своих впечатлениях одна из участниц конкурса Юлия Сорогина.
Конкурс прошел в 2 этапа. Сначала специалисты соревновались между собой и определяли лучших – тех, кто будет участвовать в финале.
Претенденты на звание лучшего оператора прошли два испытания: в первом – они подготовили презентацию «Мой лучший рабочий день» (с рассказом о деятельности организации, своих профессиональных обязанностях и уровне компетенции).
В финале участники выполнили практическое задание с названием «Мой любимый клиент»: они показали свои способности во взаимодействии с клиентами, а также должны были выйти из сложных ситуаций. Сами конкурсанты выступили в привычной для себя роли операторов связи, а приглашенные гости – в роли клиентов.
Победитель и лауреаты конкурса получили почетные грамоты и подарки, – сообщает пресс-служба администрации Краснодара.
