С предложением создать механизм работы с жалобами туристов выступил на выставке «Отдых» в Москве глава Ростуризма Олег Сафонов.
«Давайте создадим определенный орган, куда турист будет обращаться, оставлять свои жалобы с тем, чтобы потом руководитель Сочи мог проводить оценку и улучшать качество обслуживания на курорте» — предложил Олег Сафонов.
«Если кто-то из гостей недоволен качеством пляжных услуг, скажите нам, мы разберемся», - согласился с предложением мэр Сочи Анатолий Пахомов.
Как показал опрос, гости Сочи чаще всего жалуются на оснащенность номеров в отелях, нарушение шумового режима, недостаточную организацию работы сервисных служб гостиниц. Об этом сообщает maks-portal.ru.
