В Краснодаре самым клиентоориентированным застройщикам вручили первую профессиональную премию в сфере реализации квартир на жилищном рынке.
Оценивали в таких номинациях, как «Лучшая консультация по телефону», «Самый удобный сайт» и «Самый компетентный менеджер». В общей сложности отбирали по 100 параметрам среди 100 застройщиков. Для того чтобы выяснить, как работают менеджеры компании, их знания в телефонном режиме и личном разговоре проверял тайный покупатель. Идея создания премии родилась два года назад, чтобы покупатели могли лучше ориентироваться на рынке недвижимости Краснодара. Она стала своего рода индикатором надежности компании.
«Она показывает профессиональное признание, признание деловой среды участников рынка недвижимости, продвижение внутри отраслевой группы, это самое важное», — отметил Илья Володько, генеральный директор консалтинговой компании.
«Данная премия нужна, необходима, для того чтобы выделить лидера в данной области, определить, кто является лидером в качестве застройки, в качестве предоставления услуг, последующем сопровождении», — сказал Алексей Голубев, партнер организатора премии.
В рамках церемонии специалист консалтинговой компании рассказал о типичных недостатках строительных компаний, о стиле работы, к которому нужно стремиться, и дал практические советы, как избегать распространенных ошибок в общении с клиентом. Победителям в семми номинациях вручили памятные стелы и дипломы. А лучший отдел продаж получил признание на профессиональном рынке.
«Нас назвали лучшим отделом продаж на рынке, где больше 100 компаний представлено, мастодонтов рынка, которые больше 10-15 лет на рынке. Нам очень приятно и неожиданно, постараемся дальше радовать клиентов», — сказал Никита Коваленко, победитель в номинации «Лучший отдел продаж».
Лидеры в разных категориях говорят, признание коллег — лучшая мотивация и стимул для всех работников отрасли оказывать качественные услуги.
