В Краснодаре заработал контакт-центр по вопросам обязательного медстрахования

Получить ответы на вопросы о бесплатном медицинском страховании теперь можно круглосуточно, в том числе в выходные и праздничные дни. В Краснодаре заработал контакт-центр. Кроме консультаций, специалисты буду фиксировать, сортировать и переадресовывать обращения граждан по офисам страховщиков. Горячая линия открылась на базе территориального краснодарского фонда ОМС. Звонки будут приниматься по бесплатному номеру 8(800) 200-60-50 и записываться — это нужно, чтобы обращение не затерялось. Нововведение задумано для улучшения качества обслуживания в медучреждениях. Первые звонки краснодарцев поступили на линию уже сегодня, 1 июня. Большинство касалось процедуры получения обязательного полиса медицинского страхования, сообщили сотрудники горячей линии.