К решению некоторых вопросов пришлось подключать юристов и даже психологов.
На фасаде здания уже почти не видна плесень. Но мокрое пятно пока не просыхает. Это мелочи, все могло быть гораздо хуже, говорят жители трехэтажки по улице Волжской. Они вовремя заметили протечку отопительных труб и забили тревогу. Летом управляющая компания взялась за ремонт. Но затянула его до середины осени. Над жителями дома нависла угроза зимы без отопления.
Больше всех переживала Мила Абреч. Из-за протечки трубы новый ремонт кухни — насмарку. Пришлось снимать напольную плитку и дожидаться рабочих, которые устранят протечку.
«Во дворе начали уже смеяться. Не приедут, это точно, говорят, ну как не приедут, обещал, целый день дома сижу - никто не приезжает», - поделилась Мила Абреч.
По словам Милы Абреч, ее и остальных жителей кормили «завтраками» целых два месяца. Мастера откладывали визит по непонятным причинам. Терпение лопнуло. Жители написали обращение с просьбой повлиять на сложившуюся ситуацию в приемную «Единой России». Ответ долго ждать не пришлось. Отопительный сезон домочадцы встретили с теплыми батареями.
«Мы вышли с работниками управляющей компании на место и нашли решение данного вопроса. Плюс определенные финансовые возможности те которые помогли систему горячего водоснабжение привести в надлежащий вид», — заявил Виктор Тимофеев, первый заместитель председателя городской Думы Краснодара.
С похожими вопросами краснодарцы обращаются и в депутатские приемные. Парламентарии помогают решать как социальные, так и коммунальные проблемы избирателей. От установки лавочек и детских площадок во дворах до капитального ремонта многоэтажек.
«Не так -то просто войти в капремонт во второй раз. Я бы не вошла в него без помощи на приеме, но я старалась, я делала и мне помогли», — поделилась Галина Малышева, житель Комсомольского микрорайона.
Депутаты — это власть на местах. Чтобы узнать, кто из 48 парламентариев представляет ваши интересы, нужно зайти на сайт мэрии и городской Думы Краснодара.
«Депутат на своем округе — это тот человек, который ближе всех к своему избирателю. Естественно, у избирателей разные проблемы и разные вопросы, он для этого и избран, чтобы помогать им. Он же проходил избирательную компанию. Обещал избирателям быть чутким, внимательным, реагировать на все просьбы и обращения. Вот этого мы и требуем от депутатов и каждый имеет свою приемную и ведет прием», — заявила Вера Галушко, председатель городской Думы Краснодара.
Помимо обычных плановых приемов несколько раз в месяц депутаты ведут и тематические, когда в проблемах жителей помогают разобраться сотрудники администрации, полиции и юристы.
«Ведь бывают такие вопросы, которые юрист присутствующий на приемы ну за пять минут может подсказать, чтобы ее разрешить, а когда начинают затевать переписку, а там что-то не так, снова затягивается», — рассказала Галина Минзюкова, житель Комсомольского микрорайона.
Юридических вопросов много — почти каждое третье обращение, так или иначе связано с «буквой закона». Гораздо меньше желания у краснодарцев рассказывать о личных проблемах: в семье, с детьми или с соседями. В таких случаях в депутатских приемных посетителям помогают «открыться» психологи. Причем, их помощь бесплатна.
«Психолог необходим. Во-первых, создается замечательный контакт между жителями старшими по дому и т.д., кроме этого, психолог разгружает людей, попавших тяжелую ситуацию, есть недопонимания детей и взрослых, особенно со старшими детьми. Поэтому такие вот приемы проводим и они очень эффективны», — пояснила Галина Барабанщикова, депутат городской Думы Краснодара.
Александр Вивчаров к психологу не обращался, но нужный результат получил. Талантливый режиссер и продюсер просил выделить ему помещение для съемок сериала. Вопрос решили. Площадку для съемок предоставил Молодежный центр.
Всего в 2015 году в общественную приемную «Единой России» и приемные депутатов гордумы поступило свыше тысячи обращений краснодарцев. Более половины вопросов уже решены. Остальные парламентарии взяли на карандаш.
