Эксперты Минздрава составили рейтинг из более чем тысячи амбулаторных учреждений. Качество медпомощи оценивали по 18 критериям. Это и количество пациентов у каждого врача, и возможность записаться на прием по интернету, и квалификация медиков.
Поликлиника №17 оказалась в списке лучших по всем параметрам. Вот уже 33 года она обслуживает жителей Комсомольского и Пашковского микрорайонов. В последние годы к ним присоединилось население поселка Знаменского и хутора Ленина. Общее число пациентов составило 60 тысяч. Сотрудники учреждения рады, что попали в тройку поликлиник-лидеров, но главными своими судьями считают пациентов.
«Мы это ставим во главу угла. Это не говорит о том, что у нас не бывает обращений, жалоб, недовольства. Но на это мы очень четко и быстро реагируем. Каждый раз анализируем, что не работало, чем люди не удовлетворены. Я каждый раз говорю своим сотрудникам, чтобы они всегда старались помочь так, как бы хотели, чтобы помогли их близким», — сказала Надежда Смирнова, главный врач поликлиники №17.
«Гордость есть за край, за Краснодар. Спасибо поликлинике, все нравится: хорошие врачи, хороший персонал. Давно здесь обслуживаюсь», — поделилась пациентка Юлия Мороз.
Ежедневно в поликлинику приходят более 600 человек, их обслуживают доктора на 28 участках. Гордость медучреждения — высокая степень укомплектованности персоналом, до 85%. Пациентам не приходится ездить на обследования и консультации в другие больницы, здесь имеется полный спектр врачей и современного диагностического оборудования. Прием ведут хирург, гастроэнтеролог, невролог, кардиолог и другие узкие специалисты. Еще одним достижением считают эффективную работу электронной регистратуры: 90% всех пациентов записывается на прием через интернет и специальный терминал, который называется инфоматом.
