Юрист Петропольский рассказал, как фанатам Канье Уэста вернуть деньги

Покупатели гостиничных броней и билетов могут рассчитывать на возврат средств, но правила для разных услуг отличаются.

Фанаты Канье Уэста, решившие не ехать на концерт рэпера в Санкт-Петербург, могут полностью вернуть предоплату за гостиницу. Об этом «Абзацу» рассказал юрист Алексей Петропольский. По его словам, с 1 марта 2026 года действует постановление правительства № 1912, согласно которому при отмене бронирования до дня заезда отель должен вернуть предоплату полностью. Если отказаться от номера в день заезда или не приехать, гостиница вправе удержать оплату максимум за одни сутки.

Эксперт отметил, что даже невозвратный тариф не отменяет права потребителя. По статье 32 закона «О защите прав потребителей» гостиница может удержать только фактически понесенные и документально подтвержденные расходы.

С транспортными билетами ситуация сложнее. По словам Петропольского, возврат зависит от тарифа и времени отказа. При этом отмена концерта сама по себе не считается вынужденным обстоятельством для возврата авиа- и железнодорожных билетов.

Юрист советует подавать заявление на возврат письменно, указав данные брони или билета. Если деньги добровольно не вернут, можно обратиться в Роспотребнадзор и суд, в том числе потребовать штраф и компенсацию морального вреда.

Ранее адвокат Виктория Вашурина рассказала, что грозит нарушителям, которые разукрасили голубей в розовый цвет в Анапе. По предположениям местных жителей, птиц использовали на гендер-пати.