Свыше 3 тысяч обращений за 2 дня поступили на «Прямую линию» губернатора Кубани

Большая часть сообщений касается ЖКХ, транспорта, медицины и соцподдержки.

Поток обращений на «Прямую линию» губернатора Краснодарского края продолжает расти — за первые два дня их число превысило 3 тысячи. Жители направляют вопросы через чат-бот, телефон и платформу обратной связи. Часть из направленных вопросов прозвучит в прямом эфире 5 декабря.

Судя по статистике, основные вопросы касаются коммунальной сферы — 35% обращений посвящены качеству услуг ЖКХ, работе управляющих компаний, состоянию сетей и благоустройству территорий. На втором месте находятся транспорт и дорожное хозяйство — 18% сообщений.

Люди спрашивают о ремонте трасс, организации маршрутов и безопасности на дорогах. Здравоохранение стабильно занимает одну из ключевых позиций — 13% обращений касаются доступности медпомощи, оснащения учреждений и записей к специалистам. Еще 11% вопросов — о социальных выплатах и мерах поддержки, 6% — о строительстве и архитектуре, 4% — о правопорядке, 3% — о земельных отношениях.

Наиболее популярным каналом для связи остается чат-бот в мессенджере MAX — через него поступили 71% обращений. По телефону центра обработки сообщений жители оставили 22% заявок, еще 6% направили через платформу обратной связи на «Госуслугах».

Среди муниципалитетов лидируют Анапа и Краснодар, а также Крыловский, Темрюкский и Динской районы — если считать количество обращений из расчета на тысячу жителей.

«Прямая линия» пройдет 5 декабря в эфире телеканалов «Кубань 24», «Россия.Кубань» и «Краснодар». Вопросы можно продолжать направлять любым удобным способом: через чат-бот MAX, по телефону 8-(861)268-60-44 и на портале «Госуслуги».