В краснодарской поликлинике №25 модернизировали регистратуру
По всей стране оборудуют новые регистратуры. На Кубани первые изменения произошли в поликлинике №25 Краснодара. В первую очередь, что заметили пациенты, — это отсутствие очередей. Посетителей поделили на два потока. Больные, которым нужна срочная помощь, обращаются в регистратуру через электронную очередь. Запись же на прием к врачу теперь осуществляется через колл-центр, который находится в отдельном помещении. Регистраторов полностью освободили не только от телефонных разговоров, но и от работы с картотекой. Она тоже находится в отдельном зале. С помощью электронной базы сотрудник регистратуры выясняет, где находится медкарта: у врача или в хранилище. Если последнее, то перед плановым приемом сотрудники готовят карту и доставляют в медицинский кабинет. Ну и, разумеется, пациенты не смогли не заметить преображение самого помещения.
«Обращалась в поликлинику на прошлой неделе, здесь уже начиналась происходить реконструкция, изменения, но настолько красиво еще не было. Когда я обратилась сегодня, зашла сюда, я просто не узнала это помещение. Светлое, удобное, комфортабельное», — заявила Наталья Илишева, пациентка.
На создание регистратуры ушло около 400 тысяч рублей, сообщили в краевом министерстве здравоохранения. В ведомстве добавили, что деньги выделены из муниципального бюджета. Постепенно модернизацию регистратур проведут во всех поликлиниках города.