Роспотребнадзор разработал онлайн-тест для проверки знания прав потребителей

Уровень знания потребительских прав предлагает проверить Роспотребнадзор на официальном сайте ведомства.

Для этого нужно пройти нехитрый тест. По мнению разработчиков, он поможет потребителю выявить пробелы в знании законодательства и своих потребительских прав. Вот что по телефону рассказали в главном управлении Роспотребнадзора.

«Уровень потребительского сознания наших граждан, безусловно, вырос. Если в 1990-х годах мы ежегодно получали не более 16 тысяч обращений со всей страны каждый год, то сегодня эта цифра составляет уже больше полумиллиона обращений. Тем не менее, не всегда когда потребительские права нарушены. Человек обращается в Роспотребнадзор, чтобы отстоять свое право на какую-то компенсацию. Зачастую это связано с незнанием своих прав потребителями», — прокомментировала Анна Брычева, пресс-секретарь Роспотребнадзора.

Тест прошли уже более четырех тысяч человек. Все, кто недоволен полученным результатом, могут восполнить пробелы на другом интернет-ресурсе ведомства. На сайте zpp.rospotrebnadzor.ru  собрана вся необходимая информация в сфере защиты потребительских прав, а также ответы на актуальные вопросы. Здесь же можно найти всю нормативную базу по отстаиванию своих прав, образцы претензионных и исковых заявлений, а также памятки потребителям.