Первый инфотур для представителей туриндустрии провели в Краснодаре

Чтобы воплотить задуманное в жизнь, городские власти организовали первый информационный тур. Оценить туристический потенциал кубанской столицы съехались представители туриндустрии из разных регионов России. В течение трех дней они будут сами в роли путешественников — гулять по историческому центру, проживать в различных отелях и ужинать в городских кафе.

Утро менеджеры российской туриндустрии проводят с гидом. Как закаленным путешественникам, им не помешала даже ненастная погода. Начали с прогулки по старому центру Краснодара: прошлись по Красной и Екатерининскому скверу. Ростовские гости в кубанской столице не в первый раз. Обычно приезжают по делам фирмы. Но вот с культурой и историей города не знакомились никогда.

«Для себя хотим посмотреть Краснодар, что он из себя представляет как туристический и спортивный объект. Гостиничные комплексы хотим посмотреть, куда мы размещаем своих туристов. Сами прощупать это все», — рассказал Юрий Любомиров, представитель турфирмы из Ростова-на-Дону.

Лариса Толстолуцкая экскурсионные группы водит по Краснодару уже почти 40 лет. Она рассказывает, что в советские годы путевки на Черное море обязательно включали пару дней в Краснодаре. Поэтому туристов на улицах было в разы больше. Сегодня иногородние гости — это, в основном, бизнесмены. Поэтому и интересует их больше не музеи и памятники, а деловые центры и новые районы.

«Туристам интересен сегодня наш город, как он быстро развивается, как он быстро застраивается. Темпы, масштабы очень привлекают к нам гостей, которые приехали просто посмотреть, слышат, что это город, благоприятный для развития. Им интересно узнать, почем у нас жилье. Они знакомятся с нашими предприятиями, находят себя и хотят проживать здесь», — рассказала Лариса Толстолуцкая, экскурсовод.

Опробовать на себе, чтобы потом привезти гостей — с такой целью приехали  участники инфотура. Обычно в своих городах они отправляют на отдых клиентов, а тут, побывав, в их роли, некоторые даже решили переехать в Краснодар и уже собирают чемоданы.

«По работе сначала приехала. Один раз, второй, на третий приезжаю и не хочу уезжать. Просто влюбилась с первого взгляда. Уже подготавливаю документы все, чтобы здесь остаться, из Тольятти переехать всей семьей», — прокомментировала Ксения Воронова, представитель турфирмы  (Тольятти).

Туристы, которые приезжают в Краснодар с деловым визитом или просто отдохнуть, чаще всего останавливаются в гостиницах. Что может предложить кубанская столица, гостям тоже показали. Они посмотрели номера от эконом до премиум-класса в разных отелях. Своими впечатлениями поделились с местными властями и экспертами. По мнению участников инфотура, все гостиницы соответствуют количеству своих звезд. Но, чтобы улучшить сервис, краснодарские отельеры проводят тренинги для персонала и даже внедряют «тайных» гостей.  

«Сейчас больше и больше отелей интересуются, как персонализировать работу с гостями. Это и тайные звонки, и тайные поселения. Причем это не для того, чтобы наказать персонал, а наоборот, для того, чтобы выявить, в каких местах надо доработать и сделать отели более привлекательными для гостей», — рассказала Ирина Колайко, эксперт по классификации средств размещения.

Принимают туристов в нашем городе около 200 гостиниц: от небольших гостевых домов до международных отелей. Лучшие из них еще предстоит посетить участникам инфотура. Также они побывают на главных спортивных объектах — в «Баскет-холле» и «Ледовом дворце». Впереди еще два дня экскурсий. А после менеджеры турфирм вернутся в свои города, чтобы создать новый туристический маршрут в Краснодар.